Desk Collection Officer - Depok (Contract Position)

Bergabunglah dengan tim kami di Debito Korporindo Utama di Depok, Jawa Barat sebagai Desk Collection Officer dalam posisi kontrak. Peran ini sangat penting untuk memastikan pemulihan hutang tepat waktu dengan berinteraksi langsung dengan pelanggan dan mengusulkan solusi yang tepat. Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim koleksi kami untuk mencapai target pemulihan hutang yang ditetapkan.

Dengan pengalaman di bidang koleksi hutang, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, Excel, dan Power BI untuk mengelola dan menganalisis data koleksi. Anda juga akan memiliki akses ke sistem internal kami untuk memantau status hutang dan berkomunikasi dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan masalah.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau status hutang pelanggan secara aktif
• Berkomunikasi dengan pelanggan untuk mengusulkan solusi pembayaran yang tepat
• Membuat laporan harian dan mingguan mengenai progres pemulihan hutang
• Menggunakan perangkat lunak Salesforce dan Excel untuk mengelola data koleksi
• Bekerja sama dengan tim koleksi lainnya untuk mencapai target pemulihan hutang
• Menganalisis data menggunakan Power BI untuk mengidentifikasi tren dan pola dalam pemulihan hutang
• Memastikan semua dokumen dan laporan koleksi disimpan dengan rapi dan terorganisir
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada kolektor lapangan jika diperlukan

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Desk Collection Officer atau peran terkait di industri keuangan atau koleksi hutang
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi hutang atau keuangan adalah nilai tambah
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan
• Kemampuan analisis data dan penggunaan perangkat lunak seperti Salesforce, Excel, dan Power BI
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang menantang
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan mengatur waktu dengan baik
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah arahan dan dapat mengikuti prosedur yang telah ditetapkan

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait